Parcours utilisateurs spécifiques au Portail Captif dans les zones blanches

Parcours utilisateurs spécifiques aux zones blanches

Activation de l’authentification par SMS et des appels via Wi-Fi dans les zones à faible couverture mobile

Réception des SMS et voix sur Wi-Fi dans les zones blanches

Les agences d’entreprise rencontrent souvent une couverture mobile peu fiable, en particulier dans les zones blanches, où la couverture réseau est limitée ou inexistante. Environ 15 % des agences subissent ces problèmes, rendant l’authentification par SMS difficile pour les équipes administratives réseau. Les grands bâtiments et les zones souterraines perturbent encore davantage la puissance du signal, provoquant des retards dans la réception des SMS d’authentification.

Le personnel rencontre également des difficultés pour passer ou recevoir des appels lorsqu’il est connecté au Wi-Fi Guest (Voice over Wi-Fi - VoWiFi). Ils doivent se connecter via une solution de Portail Captif, ce qui interrompt le flux de travail et impacte la communication. Cela crée un besoin de solution qui prenne en charge à la fois l’authentification des clients et la communication efficace du personnel sans ces interruptions.

Transmission des SMS via Wi-Fi

Chez Cloudi-Fi, notre solution de Portail Captif cloud permet d’envoyer les SMS via le réseau Wi-Fi, garantissant que les clients situés dans des zones blanches peuvent recevoir leur SMS d’authentification sans dépendre de la couverture mobile. En routant les SMS via le Wi-Fi, nous contournons la nécessité des réseaux mobiles, permettant aux clients d’accéder aux services Wi-Fi de l’entreprise même en cas de mauvaise réception.

Techniquement, cela déplace le trafic SMS sur le réseau Wi-Fi, réduisant significativement la dépendance aux réseaux mobiles externes. Les équipes administratives réseau peuvent maintenir leur processus standard d’enregistrement SMS dans toutes les agences sans se soucier de la qualité du signal mobile. Cela offre une authentification plus rapide et fiable tout en donnant aux administrateurs un contrôle accru sur le parcours de connexion des clients, notamment dans les zones réseau difficiles.

Activation de VoWiFi pour une communication vocale transparente

Le VoWiFi (Voice over Wi-Fi) permet au personnel de passer et recevoir des appels via le réseau Wi-Fi de l’entreprise, résolvant le problème de faible couverture mobile. En routant le trafic vocal via le Wi-Fi, le personnel reste connecté et peut communiquer sans devoir s’authentifier via un portail avant chaque appel. Cette technologie garantit une communication continue, même dans les zones blanches où la force du signal mobile est faible.

La mise en place du VoWiFi est simple et utilise l’infrastructure Wi-Fi existante de l’entreprise. Les appels sont acheminés de manière sécurisée via le Wi-Fi en utilisant les protocoles IKE (UDP 500) et IKE-NAT (UDP 4500), assurant une communication vocale fiable et sécurisée. Cela permet au personnel de travailler sans interruption liée aux problèmes réseau ou aux délais d’authentification mobile, créant ainsi un flux de travail plus efficace.

Solution de secours pour les dispositifs sans support VoWiFi

Pour les dispositifs ne supportant pas le VoWiFi, comme les anciens téléphones, la plateforme cloud de Portail Captif et d’Identity Cloudi-Fi offre des méthodes alternatives d’authentification telles que les connexions via réseaux sociaux ou email. Cela apporte de la flexibilité pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser le SMS via Wi-Fi ou le VoWiFi, garantissant que tous les utilisateurs, y compris ceux disposant d’anciens dispositifs ou les visiteurs internationaux sans accès réseau local, peuvent tout de même se connecter au Wi-Fi Guest des bureaux dans les zones blanches.

D’un point de vue technique, les connexions via réseaux sociaux et email s’intègrent facilement à l’infrastructure Wi-Fi existante, sans nécessiter de matériel supplémentaire ni de configurations complexes. Cela garantit que tous les utilisateurs, quel que soit leur dispositif ou sa compatibilité avec le VoWiFi ou le SMS via Wi-Fi, disposent d’un accès sécurisé et fiable au réseau, même dans les zones à faible couverture mobile. Pour en savoir plus sur l’avenir du réseau Wi-Fi, consultez cet article.

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